Анулиране или изключване на абонаменти за Android
Моля, следвайте тези стъпки, за да отмените пробния период и абонамента си:
1. Отворете Google Play Store. Уверете се, че сте влезли в правилния профил в Google.
2. Докоснете иконата на вашия профил в най-горния десен ъгъл, след което докоснете Плащания и абонаменти.
3. Изберете Абонаменти.
4. Докоснете абонамента, който искате да отмените. Докоснете Отменяне на абонамента.
Следвайте инструкциите на екрана.
Моля, имайте предвид, че ако деинсталирате приложението, без да анулирате абонамента си, пак ще бъдете таксувани в края на пробния период и всеки нов цикъл на фактуриране.
За повече информация относно възстановяването на суми, моля, прочетете статията "Как да поискам възстановяване на сума" тук.
За повече информация относно управлението на абонаментите, моля, прочетете тази статия в Google Play Store за това как да управлявате абонаментите си.
Отмяна или изключване на абонаменти на iOS
Моля, следвайте тези стъпки, за да отмените пробната версия и абонамента:
На вашия iPhone или iPad:
- Отворете Настройки на устройството
- Докоснете вашия профил
- Докоснете Абонаменти
- Намерете абонамента, който искате да анулирате
- Докоснете Отмяна на абонамент
Моля, имайте предвид, че ако деинсталирате приложението, без да анулирате абонамента си, пак ще бъдете таксувани в края на пробния период и всеки нов цикъл на фактуриране.
За да научите повече за това как да заявите възстановяване на сума, моля, докоснете тук.