Как мога да прекратя абонамента си?

Отмяна или изключване на абонаменти в Android

Моля, следвайте следните стъпки, за да отмените пробната версия и абонамента си:

1. Отворете Google Play Store. Уверете се, че сте влезли в правилния акаунт в Google.

2. Докоснете иконата на профила си в най-горния десен ъгъл, след което докоснете Payments and Subscriptions( Плащания и абонаменти ) .

3. Изберете Subscriptions (Абонаменти).

4. Докоснете абонамента, който искате да отмените. Докоснете Cancel subscription (Отмяна на абонамент).

Следвайте инструкциите на екрана.

Моля, имайте предвид, че ако деинсталирате приложението, без да сте отменили абонамента си, все пак ще бъдете таксувани в края на пробния период и всеки нов цикъл на таксуване.

За повече информация относно възстановяването на суми, моля, прочетете статията "Как да поискам възстановяване на суми" тук.
За повече информация относно управлението на абонаментите, моля, прочетете тази статия в Google play Store за това как да управлявате абонаментите си.

Отмяна или изключване на абонаменти в iOS

Моля, следвайте тези стъпки, за да отмените пробния си период и абонамента:

На вашия iPhone или iPad:

  1. Отворете Настройки на устройството
  2. Докоснете вашия профил
  3. Докоснете Абонаменти
  4. Намерете абонамента, който искате да отмените
  5. Докоснете Отказ от абонамент

Моля, имайте предвид, че ако деинсталирате приложението, без да отмените абонамента си, ще бъдете таксувани в края на пробния период и при всеки нов цикъл на таксуване.

За да научите повече за това как да поискате възстановяване на сумата, моля, докоснете тук.