Тази статия разглежда често срещани проблеми с производителността (забавяне, фиксиране, бавно реагиране) и предлага стъпки, които можете да предприемете, за да ги решите.
Препоръчани решения
Моля, опитайте следните предложения, които често могат да разрешат или намалят проблеми с производителността:
1. Рестартирайте приложението
Затворете напълно приложението MobiOffice и го отворете отново. Това може да отстрани временни проблеми, които могат да повлияят на производителността.
2. Актуализирайте до най-новата версия
Уверете се, че използвате най-новата версия на MobiOffice. Подобрения в производителността и корекции на грешки са включени в повечето актуализации:
На Windows, приложението MobiOffice се обновява автоматично при нова версия. Можете също да посетите нашия уебсайт по всяко време, за да изтеглите и инсталирате най-новата версия ръчно.
3. Намаляване на размера на файла
Големите или сложни документи могат да повлияят на производителността. Опитайте:
Разделяне на големи документи на по-малки.
Премахване на изображения с висока резолюция или ненужни вградени обекти.
4. Затваряне на фонови приложения
Използването на прекалено много приложения във фонов режим може да намали наличната памет, което да доведе до забавяне или забиване на системата. Затворете неизползваните приложения, за да освободите системни ресурси.
5. Изключете хардуерното графично ускорение
На някои системи активирането на хардуерното графично ускорение може да причини проблеми със съвместимостта или влошаване на производителността.
1. Отворете MobiDocs, MobiSlidesили MobiSheets.
2. Отидете в раздела Settings и изключете Hardware Graphic Acceleration.
6. Рестартирайте устройството си
Ако проблемът продължава, опитайте да рестартирате компютъра си. Това изчиства временните системни процеси и освобождава памет, която може да влияе на работата на приложението.
7. Проверете наличното място за съхранение
Недостатъчното място за съхранение понякога може да доведе до забавяне или блокиране на приложенията. Уверете се, че устройството ви разполага с достатъчно свободно място, за да може приложението да работи безпроблемно. Като общо правило, запазете поне 10–20 % свободно място на настолните устройства.
8. Преинсталирайте приложението
Ако нито една от стъпките по-горе не реши проблема, деинсталирането и повторното инсталиране на MobiOffice може да помогне за отстраняване на основни проблеми с инсталацията. Преди да продължите, се уверете, че файловете ви са архивирани в облачен акаунт или съхранени локално на устройството ви.
9. Ако използвате OfficeSuite
Ако използвате OfficeSuite, препоръчваме ви да преминете към MobiOffice за най-добро изживяване. За да направите това, моля, деинсталирайте OfficeSuite и инсталирайте MobiOffice вместо това.
В зависимост от вида на вашия лиценз може да имате право да инсталирате само до последната пусната версия на OfficeSuite. Ако не сте сигурни какъв лиценз притежавате или какво включва той, свържете се с нашия екип по поддръжка за съдействие.