За да ни помогнем да поддържаме безпроблемно преживяване, добавихме функция, която позволява на потребителите да изпращат лог файлове директно от своите устройства. Тези лог файлове са от съществено значение за бързо диагностициране и отстраняване на проблеми. Това ръководство ще ви покаже как да активирате лог файловете за отстраняване на грешки и да ги споделите с нас.
Активиране на регистрирането на грешки
-
Отворете MobiOffice и докоснете иконата на менюто.
-
Отидете на Помощ и обратна връзка.
-
Изберете Активиране на отстраняване на грешки. Приложението ще се затвори автоматично, за да се приложи промяната. Ако това не се случи, затворете приложението ръчно.
Събиране и споделяне на лог файлове
- Отворете отново MobiOffice.
- Възпроизведете проблема, който искате да съобщите, така че да бъде записан в лог файловете.
- Върнете се към Помощ и обратна връзка.
-
Докоснете Изтегляне на лог файлове и запазете лог файла.
- Изпратете ни изтегления лог файл.
Тези лог файлове ще ни помогнат бързо да анализираме и възпроизведем проблема. Благодарим ви за съдействието!