За да ни помогнете да поддържаме безпроблемно функциониране, добавихме функция, която позволява на потребителите да изпращат логове директно от своите устройства. Тези логове са от съществено значение за бързата диагностика и отстраняване на проблеми. Това ръководство ще ви покаже как да активирате отладочното логване и да споделите логовете си с нас.
Активиране на отладочното логване
-
Отворете MobiOffice и натиснете иконата на менюто.
-
Отидете на Помощ и обратна връзка.
-
Изберете Активиране на отладочното логване. Приложението ще се затвори автоматично, за да приложи промяната. Ако това не се случи, затворете приложението ръчно.
Събиране и споделяне на лог файлове
- Отворете отново MobiOffice.
- Възпроизведете проблема, който искате да докладвате, така че да бъде засечен в логовете.
- Върнете се към Помощ и обратна връзка.
-
Натиснете Изтегляне на логове и запазете лог файла.
- Изпратете ни изтегления лог файл.
Тези логове ще ни помогнат бързо да анализираме и възпроизведем проблема. Благодарим Ви за съдействието!