Преди да започнете
- Това ръководство се отнася само за абонаменти, закупени чрез MobiSystems Store.
- Отмяната на абонамента ще спре бъдещите такси, но няма да осигури възстановяване на суми за неизползвани части.
- Ако сте закупили абонамента директно от друга платформа (App Store, Play Store, Amazon и т.н.), следвайте специфичните инструкции за анулиране, отнасящи се до тази платформа.
- Моля, обърнете внимание, че за да анулирате или деактивирате периодичното фактуриране за абонамент, трябва да имате акаунт в MobiSystems, свързан с абонамента.
Стъпки за анулиране на абонамент за MobiSystems, закупен чрез магазина на MobiSystems
- Отидете на Моят акаунт.
-
Под Абонаменти и продукти, намерете абонамента/пробата, която искате да отмените, и кликнете върху Преглед.
-
Кликнете върху бутона Отмени пробния период илиОтмени автоматичното подновяване .
-
Попълнете кратък въпросник и потвърдете отмяната.
-
Може да отнеме няколко минути, докато абонаментът ви бъде отменен. През това време ще виждате съобщението "Анулиране в процес на изпълнение". Можете да напуснете екрана безопасно и да проверите отново по-късно, ако желаете.
-
След като абонаментът бъде отменен, ще видите съобщението "Отменен".
-
Можете да активирате отново автоматичното подновяване по всяко време до края на текущия период на таксуване, като кликнете върху Активиране на автоматичното подновяване. Ако активирате отново автоматичното подновяване малко след като сте го отменили, цената ще остане непроменена.
Запомнете
- Изтриването на Вашия акаунт в MobiSystems или деинсталирането на приложението няма да отмени Вашия абонамент. За да отмените абонамента, трябва да следвате стъпките по-горе.
- Абонаментите се подновяват автоматично, освен ако не бъдат отменени. Можете да отмените абонамента си по всяко време и той ще остане активен за периода, за който вече сте платили.
Отменените абонаменти ще загубят достъп до премиум функции след края на текущия период на фактуриране.
Забележка: Ако не виждате бутона Cancel (Отмяна), проверете произхода на абонамента си. Ние не се занимаваме с фактуриране на абонаменти, които сте закупили от други магазини.