Преди да започнете
- Това ръководство се отнася само за абонаменти, закупени чрез магазина на MobiSystems.
- Анулирането на абонамента ще спре бъдещите такси, но няма да осигури възстановяване на суми за неизползваните части.
- Ако сте закупили абонамента директно от друга платформа (App Store, Play Store, Amazon и др.), следвайте специфичните инструкции за анулиране, отнасящи се до тази платформа.
- Моля, обърнете внимание, че за да отмените или деактивирате периодичното таксуване за абонамент, трябва да имате акаунт в MobiSystems, свързан с абонамента ви.
Стъпки за анулиране на абонамент за MobiSystems, закупен чрез магазина на MobiSystems
- Отидете на Моят акаунт.
-
В раздел Subscriptions and Products (Абонаменти и продукти), намерете абонамента/пробата, която искате да отмените, и кликнете върху View (Преглед).
-
Кликнете върху Отказ на пробния период или Отказ на автоматичното подновяване бутон.
-
Попълнете кратък въпросник и потвърдете анулирането.
-
Може да отнеме няколко минути, за да бъде анулиран абонаментът ви. През това време ще видите съобщението „Анулирането е в процес“„. Можете безопасно да напуснете екрана и да проверите отново по-късно, ако желаете.“
-
След като абонаментът бъде анулиран, ще видите съобщението „Анулиран".
-
Можете да активирате отново автоматичното подновяване по всяко време до края на текущия период на фактуриране, като кликнете върху Активиране на автоматично подновяванеАко активирате отново автоматичното подновяване скоро след анулирането, цената ще остане непроменена.
Запомнете
- Изтриването на вашия MobiSystems акаунт или деинсталирането на приложението няма да анулира абонамента ви. За да го анулирате, трябва да следвате стъпките по-горе.
- Абонаментите се подновяват автоматично, освен ако не бъдат анулирани. Можете да анулирате по всяко време и абонаментът ви ще остане активен за периода, за който вече сте платили.
Отменените абонаменти ще загубят достъп до премиум функции след края на текущия период на фактуриране.
Забележка: Ако не виждате бутона Cancel (Отмяна), проверете произхода на абонамента си. Ние не обработваме фактурирането на абонаменти, които сте закупили от други магазини.