Допустимост
- Apple се занимава с възстановяването на суми за приложения, закупени чрез техния App Store, така че се свържете директно с тях.
- Apple е по-склонна да възстановява суми за скорошни покупки - в рамките на 14 дни от датата на покупката. Можете да подадете само една заявка за възстановяване на средства за една покупка.
- Ако искането ви бъде отхвърлено, можете да обжалвате решението.
- Обработката на искането от страна на Apple може да отнеме до 48 часа.
Стъпки за искане на възстановяване на суми за абонамент за MobiSystems, закупен чрез App Store
- Посетете Страницата за докладване на проблем на Apple.
- Влезте с вашия Apple ID.
- Докоснете или щракнете върху I would like to, след което изберете Request a refund.
- Изберете причината за искането за възстановяване на сумата. Често срещана причина е Случайна покупка.
- Изберете приложението MobiSystems от списъка с приложения, след което Submit.
- Прегледайте информацията и Submit заявката си.
Преди да поискате възстановяване
- Ако имате технически проблеми с абонамента си за MobiSystems, обяснете ги подробно както на Apple, така и на - можем да предложим решения за отстраняване на неизправности или алтернативни варианти освен възстановяване на сумата.
- Ако решението ви за покупка е било подведено от неточни описания на приложения или функции, подчертайте това в комуникацията си с двете страни.