Допустимост
- Amazon има собствена политика за възстановяване на суми при цифрови покупки. Обикновено се спазва срокът за автоматично възстановяване на суми в рамките на 48 часа след покупката. Проверете подробностите за тяхната политика за възстановяване на суми тук.
Стъпки за заявяване на възстановяване на сумата за абонамент на MobiSystems, закупен чрез Amazon Store
- Влезте в профила си в Amazon.
- Щракнете върху "Цифрови поръчки" в раздела "Връщане на & поръчки" в горната част на началната страница.
- Намерете цифровия продукт (абонамент за MobiSystems), за който искате да поискате възстановяване.
- Щракнете върху Свържете се с нас или Върнете за възстановяване на сумата, ако опцията е налична до продукта.
- За лицензи или абонаменти за софтуер може да се наложи да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на Amazon. Предоставете подробна информация за искането си, включително защо се нуждаете от възстановяване на сумата.
- Възстановяването на суми за цифрови продукти се подчинява на правилата на Amazon за цифрово съдържание. В зависимост от продукта и причината Amazon може да одобри или да откаже възстановяването.
- След като бъдат одобрени, възстановяванията на суми за цифрово съдържание или лицензи обикновено отнемат 3-5 работни дни за обработка.
Преди да поискате възстановяване
- Ако имате технически проблеми с абонамента си за MobiSystems, обяснете ги подробно както на Amazon, така и на ни - и ние можем да предложим решения за отстраняване на проблеми или алтернативни варианти освен възстановяване на суми.
- Ако решението ви за покупка е било подведено от неточни описания на приложения или функции, подчертайте това в комуникацията си с двете страни.