Допустимост
- Amazon има собствена политика за възстановяване на суми при цифрови покупки. Обикновено се спазва срокът за автоматично възстановяване на суми в рамките на 48 часа след покупката. Проверете подробностите за тяхната политика за възстановяване на суми тук.
Стъпки за заявяване на възстановяване на сумата за абонамент на MobiSystems, закупен чрез Amazon Store
- Влезте в профила си в Amazon.
- Кликнете върху „Цифрови поръчки“ в раздела „Връщания и поръчки“ в горната част на началната страница.
- Намерете цифровия продукт (абонамент за MobiSystems), за който искате да поискате възстановяване.
- Кликнете върху „Свържете се с нас“ или „Връщане за възстановяване на сумата“, ако тази опция е налична до продукта.
- За лицензи или абонаменти за софтуер може да се наложи да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на Amazon. Предоставете подробна информация за искането си, включително защо се нуждаете от възстановяване на сумата.
- Възстановяването на суми за цифрови продукти се подчинява на правилата на Amazon за цифрово съдържание. В зависимост от продукта и причината Amazon може да одобри или да откаже възстановяването.
- След като бъдат одобрени, възстановяванията на суми за цифрово съдържание или лицензи обикновено отнемат 3-5 работни дни за обработка.
Преди да подадете заявка за възстановяване на сумата
- Ако имате технически проблеми с абонамента си за MobiSystems, опишете ги подробно както на Amazon, така и на нас – и ние ще ви предложим решения за отстраняване на проблема или алтернативни варианти, освен възстановяване на сумата.
- Ако решението ви за покупка е било подведено от неточни описания на приложения или функции, подчертайте това в комуникацията си с двете страни.