Допустимост
- Amazon има собствена политика за възстановяване на суми при цифрови покупки. Обикновено тя следва графика за автоматично възстановяване на суми в рамките на 48 часа след покупката. Проверете подробностите за тяхната политика за възстановяване на суми тук.
Стъпки за искане на възстановяване на суми за абонамент за MobiSystems, закупен чрез магазина на Amazon
- Влезте в профила си в Amazon.
- Кликнете върху "Digital Orders" (Цифрови поръчки) в раздела "Returns & Orders" (Връщане на поръчки) в горната част на началната страница.
- Намерете цифровия продукт (абонамент за MobiSystems), за който искате да поискате възстановяване.
- Щракнете върху Свържете се с нас или Връщане за възстановяване на сумата ако тази опция е налична до продукта.
- За лицензи или абонаменти за софтуер може да се наложи да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на Amazon. Предоставете подробна информация за искането си, включително защо се нуждаете от възстановяване на сумата.
- Възстановяването на суми за цифрови продукти е предмет на правилата за цифрово съдържание на Amazon. В зависимост от продукта и причината Amazon може да одобри или да откаже възстановяването.
- След като бъдат одобрени, възстановяванията за цифрово съдържание или лицензи обикновено отнемат 3-5 работни дни за обработка.
Преди да поискате възстановяване
- Ако имате технически проблеми с абонамента си за MobiSystems, обяснете ги подробно както на Amazon, така и на нас - и ние можем да предложим решения за отстраняване на проблеми или алтернативни възможности, освен възстановяване на сумата.
- Ако решението ви за покупка е било подведено от неточни описания на приложенията или функциите им, подчертайте това в комуникацията си с двете страни.